Pirkanmaan Jätehuolto on ympäristölle paras - teemme joka päivä tuhansia ympäristötekoja yhdessä asukkaidemme ja urakoitsijoidemme kanssa. Me huolehdimme, että 17 kunnassa kierrätys sujuu, kuljetukset rullaavat ja jätteenkäsittely on huippulaatua. Kaikessa toiminnassamme tähtäämme siihen, että ympäristö voittaa, asukkaat ovat tyytyväisiä ja hintamme ovat maan edullisimpien joukossa. Lue meistä lisää: https://pjhoy.fi/

Etsimme asiakaspalvelutiimiimme

KOLMEA ASIAKASNEUVOJAA

vastaamaan erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisesta asiakkaillemme! ♻️

Tässä tehtävässä pääset työskentelemään jätehuollon asiantuntijana ja vastaat asiakkaidemme yhteydenottoihin monikanavaisesti - niin puhelimessa, chatissa kuin sähköpostitsekin. Neuvot asiakkaitamme laaja-alaisesti erilaisissa jätehuoltoon liittyvissä haasteissa ja tilanteissa, opastat heitä kierrätykseen ja lajitteluun, käsittelet asiakaspalautteita sekä hoidat jätehuoltosopimuksiin liittyviä tilanteita.

Asiakaskohtaamiset ovat hyvin monipuolisia, ja tehtävässä ollaan myös tiiviisti yhteydessä eri sidosryhmien kanssa, mm. kuljettajiin. Edistät myynnillisellä otteella asiakkaiden ymmärrystä ja tietoutta kiertotalouden maailmasta, mutta et kaihda myöskään rutiininomaisia tehtäviä.

Mitä toivomme sinulta:

• Asiakaspalvelukokemus: Nautit asiakaspalvelutyöstä ja viihdyt asiakkaiden parissa. Sinulla on kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta (puhelin, sähköposti, chat).
• Hyvät vuorovaikutustaidot: Sinulla on rohkeutta tarttua puhelimeen haastavissakin tilanteissa, ja kykenet ratkaisemaan ongelmat tehokkaasti.
• Hyvä kirjallinen taito: Pystyt kommunikoimaan selkeästi myös kirjallisesti.
• Muutoskyvykkyys ja joustavuus: Työskentelemme jatkuvassa muutoksessa, ja sinulta odotetaan valmiutta sekä halua omaksua uusia käytäntöjä ja järjestelmiä.
• Järjestelmällisyys ja fokus: Kyky hoitaa asiat järjestelmällisesti ja ratkaisukeskeisesti maaliin.

Työskentelemme pääsääntöisesti arkisin klo 8–15.45 välisenä aikana, mutta käytössämme on liukuva työaika. Toimistomme sijaitsee Tampereen keskustassa ja tehtävä edellyttää valmiutta työskennellä myös toimistolla, vaikkakin tarjoamme joustavan etätyömahdollisuuden.

Mitä tarjoamme?

Meillä saat mahdollisuuden tehdä merkityksellistä työtä ympäristön ja kestävän kehityksen parissa sekä kannustavan työympäristön, jossa voit kehittää itseäsi ja osaamistasi ja samalla myös tekemistämme. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja kuukausipalkan lisäksi meillä on käytössä ePassin Lounasetu, Liikunta&Kulttuuripassi ja Hyvinvointipassi. Meillä on kattava työterveyshuolto ja työyhteisön kesken järjestämme aktiivista tyhy-toimintaa.

Voisiko tämä olla sinun paikkasi? Jos mielenkiintosi heräsi ja tunnistat itsesi yllä olevasta kuvauksesta, juttelisimme mielellämme kanssasi lisää sinusta, Pirkanmaan Jätehuollosta työnantajana sekä työn tarkemmista yksityiskohdista. Täytäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Haku on auki 30.3.2025 saakka.

Lisätietoja paikasta antavat rekrykumppanimme Porkkana ja keppi Oy:lta:

Johanna 🥕 040 7330 840 ti 18.3 klo 9.30–10.30 sekä pe 21.3 klo 14–15 välisenä aikana

Eve 🥕0400 4964 84 pe 14.3. klo 9.00–11.00 välisenä aikana

Tervetuloa mukaan tekemään kanssamme ympäristötekoja!